La Chaire ESSEC du changement a produit avec ses différents partenaires un processus et contenu de certification aux métiers de la conduite du changement. Cette certification est inédite en France.
La certification C2C (certification en conduite du changement) est une certification en conduite du changement proposée par la chaire ESSEC du Changement. Cette certification concerne les personnes, les projets, les services conduite du changement et les entreprises.
La certification distingue pour les personnes trois niveaux de certification avec les conditions d’accès suivantes :
- Pour postuler au niveau de Change Learner, il faut avoir suivi au moins une formation en conduite du changement et avoir 18 mois d’expérience sur le sujet et/ou avoir participé à 2 projets en conduite du changement
- Pour postuler au niveau de Change Maker, il faut être Change Learner, il faut avoir plus de trois ans d’expérience dans le domaine de la conduite du changement, avoir participé à plus de deux projets et avoir été responsable du lot conduite du changement d’au moins un projet avec la conception du dispositif de conduite du changement.
- Pour postuler au niveau de Change Master : il faut être Change Maker, avoir plus de cinq ans d’expérience en conduite du changement, avoir dirigé une cellule conduite du changement, avoir construit des formations en conduite du changement, avoir construit de outils de pilotage du changement global et avoir une bonne connaissance des théories et travaux de recherche en gestion du changement.
La certification se fait selon un processus (décrit à la page suivante) visant à décrire les compétences du candidat et à les comparer avec un référentiel théorique. Cette appréciation est menée par un jury de deux experts minimum.
Une certification est acquise pour une durée de 5 ans pour deux premiers niveaux de certification des personnes. La reconduction de la certification est un dispositif plus léger sous la forme d’un entretien de 1h30 avec un expert sur le thème de l’évolution et de la mise à jour des compétences.
Dans le dispositif de certification il y a deux types de documents. Les documents dits de dossier dans lesquels les personnes remplissent des informations de manière déclarative sur leurs expérience et compétences en conduite du changement. Dans une logique probatoire, d’autres documents émanant de leur environnement professionnel à propos de leurs productions sont à fournir avec le dossier.
Pour la certification des personnes, des études de cas sont proposées. Ce sont des cas très courts de deux ou trois pages avec des questions quant à la compréhension et à la proposition de solutions et de démarches de conduite du changement.
Durée globale du processus : Pour le candidat : 2h30 / Pour le jury : 1h30.  La
certification en conduite du Changement est gérée par un organisme, le IEAM/C3.
C’est une structure entièrement dédiée à la gestion de la certification de
compétences, depuis l’envoi d’un dossier préalable d’information à la
certification de compétences dans le domaine choisi jusqu’à la gestion et au
suivi dans le temps des individus, projets ou entités certifiés.
Cet organisme fonctionne
selon les principes fondamentaux de la norme ISO 9001:2008 relative aux
systèmes de management de la qualité. Il répond également aux exigences de la
norme NF EN ISO/CEI 17024 :2012 – Evaluation de la conformité – Exigences
générales pour les organismes de certification procédant à la certification de
personnes.
Le déroulement d’un processus de certification de
compétences est le suivant :
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N° phase
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Intitulé
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1
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Demande
d’information préalable (mail, courrier, téléphone, ...)
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2
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Envoi
du dossier d’information préalable
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3
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Demande
de candidature
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4
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Envoi
du dossier de candidature
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5
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Retour
du dossier de candidature et enregistrement de la demande
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6
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Etude
de recevabilité
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7
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Accord
de recevabilité et mise en route du processus d’examen (entretien oral, étude
de cas, QCM, ...)
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8
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Examen
et proposition du jury
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9
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Décision
du comité de certification
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10
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Transmission
de la décision au candidat
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11
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Envoi
du certificat
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12
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Enregistrement
de la certification
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13
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Suivi
de la certification (généralement 18 mois après l’enregistrement de la
certification)
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14
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Renouvellement
de la certification (généralement 3 ans après l’enregistrement de la certification)
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Pour nous contacter : Christiane DESHAIS ESSEC : deshais@essec.edu
42, rue
du Faubourg Poissonnière 75010 – PARIS Téléphone :
+33(0)1 47 704 720
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